03
Пакет UX-рекомендаций — от главной страницы до архитектуры курсов
Модерируемые UX-тесты и автоэтнография: анализ пользовательских сценариев и интерфейсных барьеров внутри платформы
что сделано:
Контекст
Запрос от бизнеса
Выявить барьеры в интерфейсе, которые препятствуют покупке и прохождению обучения. Оценить удобство навигации и поиска контента на платформе. Проверить гипотезы о восприятии форматов контента.
На момент начала проекта у команды не было единого понимания своей аудитории. Не было ясности, по каким критериям предприниматели выбирают образовательные продукты, а также в каком направлении развивать платформу.
География: Россия
Фокус: регистрация и конверсия в покупку
Компания: Альфа-Курс, образовательная платформа
для предпринимателей в экосистеме Альфа-Банка
для предпринимателей в экосистеме Альфа-Банка
Индустрия: EdTech
Результат для компании
Найдены и описаны конкретные разрывы в сценариях пользователей. Разработаны рекомендации по доработке интерфейса: фрейминг главной страницы, фильтр, каталог, лендинги курсов, лид-формы, личный кабинет, навигация между страницами.
Подробные результаты проекта под NDA.
Подробные результаты проекта под NDA.
после_001.jpeg
до_001.jpeg